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Kabelfehler

Fehlerortung an Telefon-, Daten- und TV-Kabeln in Bayern und Baden-Württemberg

Das Netzwerkkabel zum Gartenbüro ist tot, seit der Zaun gesetzt wurde – aber wo auf dreißig Metern sitzt der Schaden? CFT misst auf abgetrennten Telefon-, Daten- und TV-Strecken die Entfernung zur Fehlerstelle, ortet die Trasse und markiert den Punkt. So graben Sie einmal statt dreimal. Erreichbar unter +49 (0) 173 6842932 oder office@cft-de.de.

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Techniker in Warnschutzjacke prüft mit Messleitungen den Anschlusskasten an einem Mast, das Messgerät in der Tasche davor
Kabelfehler

Was wir vor Ort tun

Wir trennen die aktive Technik ab und messen die Strecke zwischen zwei zugänglichen Punkten. Die gemessene Entfernung wird auf der georteten Trasse abgetragen und die Stelle markiert. Sie erhalten ein Schadensprotokoll als PDF; repariert wird von Ihrem Elektriker oder Anbieter.

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Das Wichtigste auf einen Blick

VerfahrenDurchgangs- und Isolationsmessung, TDR-Laufzeitmesstechnik, Trassenortung der Strecke
EinsatzbereichErdverlegte Telefon-, Netzwerk- und Koaxkabel auf dem eigenen Grundstück: zur Garage, zum Gartenbüro, zur Sat-Schüssel, zum Nebengebäude
DauerZwei Stunden bis ein Tag, abhängig von der Anzahl der Fehler
ErgebnisformatSchadensprotokoll als PDF
EinsatzgebietBayern und Baden-Württemberg vom Standort Erding aus – CFT Group Deutschland GmbH, Lange Zeile 27, D-85435 Erding

Was das für Sie heißt

Bei Telefon- und Datenkabeln endet die Zuständigkeit des Anbieters meist am Hausübergabepunkt – was dahinter auf dem Grundstück liegt, gehört Ihnen, samt Fehlersuche. Neu verlegen heißt: neue Trasse durch fertigen Garten. Messen heißt: eine markierte Stelle, eine kleine Grube, eine Muffe oder ein kurzes Ersatzstück. Bei Koax und Sat-Strecken zeigt die Messung außerdem, ob der Fehler überhaupt im Kabel sitzt – oder in Dose, Stecker und Verteiler, wo gar nicht gegraben werden muss.

So läuft der Einsatz ab

  1. Sie melden die Strecke; Router, Verstärker und andere aktive Technik trennen wir vor der Messung ab.
  2. Durchgangs- und Isolationsmessung zeigen, ob und wie die Strecke gestört ist.
  3. Die Laufzeitmessung liefert die Entfernung zur Fehlerstelle.
  4. Die Trassenortung zeichnet den Verlauf nach; die Entfernung wird darauf abgetragen und die Stelle markiert.
  5. Sie erhalten das Schadensprotokoll als PDF für Elektriker oder Anbieter.

Technik und Verfahren

Telefon-, Netzwerk- und Koaxkabel sind für die Laufzeitmessung dankbare Strecken: Unterbrechungen und Quetschungen zeichnen sich deutlich im Reflektogramm ab. Die Trassenortung übersetzt die Metermarke in einen Punkt im Garten – auch dann, wenn niemand mehr weiß, ob das Kabel links oder rechts am Beet vorbeiläuft.

Was Sie bekommen

Die markierte Stelle mit Tiefenangabe und ein Schadensprotokoll als PDF: Strecke, Messwerte, Entfernung und Lage. Damit begrenzt sich die Grabung auf das Nötige, und Ihr Elektriker kommt vorbereitet.

Kosten und Aufwand

Abgerechnet wird als Einsatz ab Erding. Was der Einsatz kostet, sagen wir Ihnen am Telefon, bevor Sie beauftragen. Am wirtschaftlichsten ist der Termin, wenn beide Enden der Strecke zugänglich sind.

Häufige Fragen und Antworten

Lohnt die Messung bei einem kurzen Kabel überhaupt?

Meist ja. Auch auf zwanzig Metern liegt die Grabung ohne Messung schnell an drei falschen Stellen – durch Pflaster, Rasen und Wurzelwerk. Ob sich der Einsatz für Ihre Strecke rechnet, sagen wir Ihnen offen am Telefon.

Der Anbieter sagt, bis zur Dose sei alles in Ordnung – was heißt das?

Dass der Fehler hinter dem Übergabepunkt liegt, also auf Ihrem Teil der Strecke. Genau dort messen wir: vom Übergabepunkt bis zur letzten Dose, samt allem, was erdverlegt dazwischen liegt.

Kann die Messung sagen, ob das Kabel noch zu retten ist?

Ja. Fehlertyp und Lage zeigen, ob eine Muffe reicht oder ein Stück ersetzt werden muss – und ob der Schaden im Kabel sitzt oder in Stecker und Verteiler, wo gar nicht gegraben wird.

Misst CFT auch Glasfaser bis ins Haus?

Nein. Glasfaserstrecken misst der Netzbetreiber mit eigener Technik; unsere Verfahren gelten für metallische Adern – Telefon, Netzwerk, Koax.

Fall schildern

Schildern Sie, was Sie beobachten.

Beschreiben Sie einfach, was Sie sehen – ein Foto dazu, und wir legen das passende Verfahren oft schon vor dem Rückruf fest.

Was danach passiert

  1. Wir lesen Ihre Nachricht und ordnen den Fall einem Verfahren zu.
  2. Wir melden uns bei Ihnen – meist mit einer Rückfrage, die den Termin verkürzt.
  3. Wir nennen Ihnen den Termin und was er kostet, bevor jemand losfährt.

Lieber sprechen?
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Ihren Fall schildern

Felder mit dem Zusatz Pflichtangabe müssen ausgefüllt sein.

Zum Beispiel: Die Sicherung fällt, sobald die Heizmatte im Bad anläuft. Oder: In der Garage ist seit dem Sturm kein Strom.

Ein paar schnelle Kreuze – wenn Sie mögen

Alles freiwillig. Kreuzen Sie an, was passt – gern auch mehreres. Was Sie nicht wissen, lassen Sie einfach frei.

Welche Leitung ist betroffen?
Wie zeigt sich die Störung?
Sind beide Leitungsenden zugänglich?
Straße und Ort genügen fürs Erste.
Bis zu acht Dateien, je höchstens 12 MB, zusammen 40 MB. JPG, PNG, HEIC, WebP oder PDF. Ein Foto des Verteilerkastens, der betroffenen Stelle oder ein Plan hilft uns sehr.

Telefon oder E-Mail – eines von beiden brauchen wir, um zu antworten.

Wie wir mit Ihren Angaben umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.

Wir melden uns bei Ihnen. Ihre Angaben gehen ausschließlich an dienstleistung@cft.at und werden nicht weitergegeben.

Schildern Sie den Fall.

Am schnellsten telefonisch – dann klären wir gleich, welches Verfahren passt und was Sie vorbereiten sollten.

Anrufen +49 (0) 173 6842932

Oder schreiben Sie an office@cft-de.de.

Wir kommen nicht, um zu suchen. Wir sind hier, um zu finden.

Die Entwicklung der Leitungs- und Rohrsuche, von rechts nach links: Wünschelrute, Sondierstab, elektromagnetischer Empfänger, Georadar.